よくある質問
以下に、お客様からよく寄せられる質問の一覧を掲載します。.
よくある質問
質疑応答
📍場所と交通手段
1. 🏨 ホテルは正確にはどこに位置していますか？ ホテルは便利な場所に位置しています。 中国上海市浦東新区周浦鎮上南路7779号、郵便番号201318. 主要なショッピングセンターや交通機関の拠点に近いことで知られる、非常にアクセスしやすい立地です。.
2. 🚇 最寄りの地下鉄駅はどれくらい近いですか？ 当施設は、 周浦地下鉄駅 （16号線）この路線は、上海の中心業務地区、観光名所、主要交通ターミナルへの迅速かつストレスフリーなアクセスを提供します。.
3. 🏰 ホテルは上海ディズニーランドからどれくらい離れていますか？ 当ホテルはテーマパーク好きのお客様に大変人気です！上海ディズニーランドまでは車で約15～20分です。多くのお客様は、当ホテルにご宿泊いただき、そこからタクシーやライドシェアでパークのゲートまで行く方が、よりリラックスできて費用も抑えられると感じています。.
4. ✈️ 空港シャトルサービスはありますか？ 当ホテルでは無料の空港シャトルサービスは提供しておりませんが、フロントデスクのコンシェルジュが、プライベートカーの手配や、浦東国際空港（PVG）または虹橋国際空港（SHA）へのタクシーの手配をお手伝いいたします。.
5. 🚗 宿泊客用の駐車場はありますか？ はい、お車でお越しのお客様には便利な駐車場をご用意しております。駐車券の認証と最新の料金については、到着時にフロントまでお問い合わせください。.
🛏️ 客室と宿泊施設
6. 🛌 どのようなタイプの部屋を提供していますか？ 当ホテルには、スタンダードルーム、エグゼクティブスイート、そして大変人気の高い客室を含む、174室のモダンな客室をご用意しております。 親子ルーム そして デラックスファミリールーム （最大36平方メートル）お子様連れのご家族向けに特別に設計されています。.
7. 🚬喫煙室はありますか？ すべてのお客様に快適で健康的な環境をご提供するため、館内および客室は全面禁煙となっております。ただし、敷地内には指定の屋外喫煙エリアをご用意しております。.
8. 🛁 部屋にはバスタブがありますか？ 当ホテルのスタンダードルームとデラックスルームのほとんどには、広々としたモダンなウォークインレインシャワーが備わっていますが、一部のプレミアムスイートとファミリールームにはバスタブが備わっている場合がございます。ご予約の際にご希望をお伝えいただければ、空室状況に応じてできる限りご要望にお応えいたします。.
9. 📶 ホテル全体でWi-Fiは無料ですか？ もちろんです！客室、会議室、公共エリアすべてで無料の高速無線インターネットアクセスをご利用いただけますので、お仕事や動画視聴など、いつでもインターネットに接続できます。.
🍽️ 食事と施設
10. 🍳 朝食はどんな感じですか？ 当ホテルの毎日の朝食ビュッフェは、お客様に大変ご好評いただいております！洋食の定番メニュー（ペストリー、シリアル、卵料理、コーヒーなど）はもちろん、新鮮な点心、肉まん、温かい麺類など、伝統的な中国の朝食メニューも豊富に取り揃えております。.
11. 🥢 敷地内にレストランはありますか？ はい、当ホテル内のエレガントなレストランでは、新鮮で質の高い地元産の食材を使った、本格的な中華料理を豊富に取り揃えております。ご家族でのゆったりとしたディナーやビジネスランチに最適です。.
12. 🏋️♂️ ホテルにはフィットネスセンターやスパがありますか？ はい、お客様に最高の気分で過ごしていただきたいと考えています。日々のトレーニングに最適な設備の整ったフィットネスセンターと、上海観光で疲れた一日の後にリラックスできる静かなスパ／マッサージエリアをご用意しております。. （注：当施設にはプールはございません。）.
13. 🧸 子供向けのアクティビティはありますか？ 当ホテルは家族連れに大変優しいホテルです！ キッズクラブ さらに、お子様が安全に楽しく遊べる魅力的な屋内プレイグラウンドも完備しているので、保護者の方はゆっくりとおくつろぎいただけます。.
14. 🍸 バーやラウンジエリアはありますか？ はい、当ホテルのスタイリッシュなロビーバーは、特製カクテルやワイン、淹れたてのこだわりのコーヒーを楽しみながら、同僚や友人と語り合うのに最適な場所です。.
🤝 サービスとポリシー
15. チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？ 標準チェックイン時間は 午後2時, チェックアウトは 午後12時（正午）. 早めのチェックインまたは遅めのチェックアウトは、客室の空室状況に応じてフロントデスクにてお申し出いただけます。.
16. 🧳 ホテルに荷物を預けることはできますか？ はい、フロントデスクにて無料の安全な荷物預かりサービスをご提供しております。お部屋の準備が整う前に到着された場合や、チェックアウト後に近隣のワンダモールを散策したい場合に最適です。.
17. 🧺 洗濯やドライクリーニングのサービスを提供していますか？ はい、プロの洗濯、ドライクリーニング、アイロンサービスをご提供しております。お洋服は備え付けのランドリーバッグに入れてお預けください。あとはハウスキーピングチームがすべて対応いたします。.
18. 🐾 ホテルではペットの同伴は可能ですか？ 認定された介助動物を除き、厳格な衛生基準とアレルギー対策を維持するため、客室へのペットの同伴はお断りしております。.
19. 🛍️ ホテル周辺にはどんなアクティビティがありますか？ あなたは巨大な ワンダモール, そこには数百もの小売店、映画館、スーパーマーケット、そして数えきれないほどの飲食店が軒を連ねています。さらに、近くのレジャーフードストリートは、地元の屋台料理を味わうのに最適です。.
20. 📝 キャンセルポリシーはどうなっていますか？ キャンセルポリシーは、ご予約時に選択された客室料金とプロモーションパッケージによって異なります。一部の料金プランは到着の24時間前または48時間前まで全額返金可能ですが、返金不可のプランもございます。ご予約確認書に記載されている具体的な利用規約をご確認ください。.