Preguntas frecuentes
A continuación, encontrará una lista de las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros huéspedes.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
📍 Ubicación y transporte
1. 🏨 ¿Dónde se encuentra exactamente el hotel? El hotel está convenientemente situado en Nº 7779, calle Shangnan, ciudad de Zhoupu, Nueva Área de Pudong, Shanghái, 201318, China. Es una ubicación de fácil acceso, conocida por su proximidad a importantes centros comerciales y de transporte.
2. 🚇 ¿A qué distancia está la estación de metro más cercana? Estamos ubicados a un corto y fácil paseo de la Estación de metro de Zhoupu (Línea 16). Esta línea ofrece conexiones rápidas y sin estrés con los distritos comerciales centrales de Shanghái, las atracciones turísticas y las principales terminales de transporte.
3. 🏰 ¿A qué distancia está el hotel de Shanghai Disneyland? ¡Somos una de las opciones favoritas para quienes visitan parques temáticos! Shanghai Disneyland está a unos 15 o 20 minutos en coche. Muchos huéspedes prefieren alojarse con nosotros y tomar un taxi o un servicio de transporte compartido hasta la entrada del parque, lo que les resulta mucho más relajante y económico.
4. ✈️ ¿Ofrecen servicio de transporte al aeropuerto? Si bien no ofrecemos un servicio de transporte gratuito al aeropuerto, nuestro conserje de recepción puede organizar fácilmente un servicio de coche privado o ayudarle a conseguir un taxi para el Aeropuerto Internacional de Pudong (PVG) o el Aeropuerto Internacional de Hongqiao (SHA).
5. 🚗 ¿Hay aparcamiento disponible para los huéspedes? Sí, ofrecemos un cómodo aparcamiento para los huéspedes que viajan en coche. Por favor, póngase en contacto con la recepción a su llegada para validar su plaza de aparcamiento y consultar las tarifas diarias vigentes.
🛏️ Habitaciones y alojamiento
6. 🛌 ¿Qué tipos de habitaciones ofrecen? Contamos con 174 habitaciones modernas, que incluyen habitaciones estándar, suites ejecutivas y habitaciones muy populares. Habitaciones para padres e hijos y Habitaciones familiares de lujo (hasta 36 m²) diseñadas específicamente para familias que viajan con niños.
7. 🚬 ¿Hay salas para fumadores disponibles? Para garantizar un ambiente fresco y saludable para todos nuestros huéspedes, está estrictamente prohibido fumar en nuestros espacios interiores y habitaciones. Sin embargo, contamos con zonas exteriores designadas para fumadores dentro de la propiedad.
8. 🛁 ¿Las habitaciones tienen bañera? Si bien la mayoría de nuestras habitaciones estándar y de lujo cuentan con amplias y modernas duchas de efecto lluvia, algunas suites premium y habitaciones familiares pueden incluir bañera. Por favor, indique su preferencia al momento de la reserva y haremos todo lo posible por complacerle según la disponibilidad.
9. 📶 ¿Hay Wi-Fi gratuito en todo el hotel? ¡Por supuesto! Ofrecemos acceso inalámbrico a internet de alta velocidad gratuito en todas las habitaciones, salas de reuniones y áreas comunes, para que pueda mantenerse conectado para trabajar o ver contenido en streaming.
🍽️ Comedor e instalaciones
10. 🍳 ¿Cómo es el desayuno? ¡Nuestro desayuno buffet diario es uno de los favoritos de nuestros huéspedes! Ofrece una amplia y deliciosa variedad de productos occidentales básicos (bollería, cereales, huevos, café) y delicias tradicionales chinas para el desayuno, como dim sum recién hecho, bollos al vapor y estaciones de fideos calientes.
11. 🥢 ¿Hay un restaurante en el lugar? Sí, nuestro elegante restaurante ofrece una fantástica variedad de auténticos platos chinos elaborados con ingredientes locales frescos y de alta calidad. Es perfecto para una cena familiar relajante o un almuerzo de negocios.
12. 🏋️♂️ ¿El hotel tiene gimnasio o spa? Sí, queremos que te sientas de maravilla. Ofrecemos un gimnasio bien equipado para tu entrenamiento diario y una tranquila zona de spa y masajes para que te relajes después de un largo día explorando Shanghái. (Nota: No disponemos de piscina).
13. 🧸 ¿Hay actividades para niños? ¡Somos un hotel ideal para familias! Contamos con un servicio dedicado. Club infantil y un atractivo parque infantil cubierto para mantener a tus pequeños entretenidos y seguros mientras te relajas.
14. 🍸 ¿Hay bar o zona de estar? Sí, nuestro elegante bar del vestíbulo es el lugar perfecto para disfrutar de un cóctel de autor, una copa de vino o un café artesanal recién hecho mientras charla con compañeros o amigos.
🤝 Servicios y políticas
15. 🕒 ¿Cuáles son los horarios de entrada y salida? Nuestro horario de entrada estándar es de 14:00, y el pago se realiza mediante 12:00 PM (Mediodía). Se puede solicitar el registro de entrada anticipado o la salida tardía en la recepción, sujeto a la disponibilidad de habitaciones.
16. 🧳 ¿Puedo guardar mi equipaje en el hotel? Sí, ofrecemos servicio gratuito de consigna de equipaje en la recepción. Es ideal si llega antes de que su habitación esté lista o si desea explorar el cercano centro comercial Wanda Mall después de su salida.
17. 🧺 ¿Ofrecen servicios de lavandería o tintorería? Sí, ofrecemos servicios profesionales de lavandería, tintorería y planchado. Simplemente deje sus prendas en la bolsa de lavandería que le proporcionamos y nuestro equipo de limpieza se encargará del resto.
18. 🐾 ¿Se admiten mascotas en el hotel? Con la excepción de los animales de servicio certificados, lamentamos no poder admitir mascotas en nuestras habitaciones para mantener nuestros estrictos estándares de higiene y de ausencia de alérgenos.
19. 🛍️ ¿Qué se puede hacer cerca del hotel? Estás justo al lado del enorme Centro comercial Wanda, que ofrece cientos de tiendas, un cine, supermercados e infinidad de opciones gastronómicas. Además, la cercana Leisure Food Street es fantástica para degustar la comida callejera local.
20. 📝 ¿Cuál es la política de cancelación? Nuestra política de cancelación varía según la tarifa de la habitación y el paquete promocional que seleccione al momento de la reserva. Algunas tarifas son totalmente reembolsables hasta 24 o 48 horas antes de la llegada, mientras que otras no lo son. Consulte los términos y condiciones específicos que se adjuntan a la confirmación de su reserva.