FAQ
Di seguito, troverete un elenco delle domande più frequenti poste dai nostri ospiti.
FAQ
Domande e risposte
📍 Posizione e trasporti
1. 🏨 Dove si trova esattamente l'hotel? L'hotel è situato in posizione comoda a N. 7779 Shangnan Road, Zhoupu Town, Pudong New Area, Shanghai, 201318, Cina. Si tratta di una posizione facilmente accessibile, nota per la sua vicinanza ai principali centri commerciali e snodi dei trasporti.
2. 🚇 Quanto dista la stazione della metropolitana più vicina? Ci troviamo a pochi passi dal Stazione della metropolitana di Zhoupu (Riga 16). Ciò garantisce collegamenti rapidi e senza stress con i principali quartieri degli affari, le attrazioni turistiche e i principali terminal di trasporto di Shanghai.
3. 🏰 Quanto dista l'hotel da Shanghai Disneyland? Siamo una meta prediletta per chi ama i parchi a tema! Shanghai Disneyland dista circa 15-20 minuti di auto. Molti ospiti trovano molto più rilassante ed economico soggiornare da noi e raggiungere rapidamente l'ingresso del parco in taxi o con un servizio di ridesharing.
4. ✈️ Offrite un servizio navetta da/per l'aeroporto? Sebbene non offriamo un servizio navetta gratuito per l'aeroporto, il nostro concierge alla reception può facilmente organizzare un servizio di auto privata o aiutarvi a chiamare un taxi per l'aeroporto internazionale di Pudong (PVG) o per l'aeroporto internazionale di Hongqiao (SHA).
5. 🚗 È disponibile un parcheggio per gli ospiti? Sì, offriamo un comodo parcheggio per gli ospiti che viaggiano in auto. Al vostro arrivo, vi preghiamo di rivolgervi alla reception per la convalida del parcheggio e per conoscere le tariffe giornaliere in vigore.
🛏️ Camere e alloggi
6. 🛌 Che tipi di camere offrite? Disponiamo di 174 camere moderne, tra cui camere standard, suite executive e molto apprezzate Camere per genitori e figli E Camere familiari deluxe (fino a 36 m²) progettato specificamente per le famiglie che viaggiano con bambini.
7. 🚬 Sono disponibili camere per fumatori? Per garantire un ambiente fresco e salubre a tutti gli ospiti, i nostri spazi interni e le camere sono rigorosamente non fumatori. Tuttavia, mettiamo a disposizione aree fumatori esterne designate all'interno della struttura.
8. 🛁 Le camere sono dotate di vasca da bagno? Sebbene la maggior parte delle nostre camere standard e deluxe disponga di ampie e moderne docce a pioggia, alcune suite premium e camere familiari potrebbero includere una vasca da bagno. Vi preghiamo di specificare la vostra preferenza al momento della prenotazione e faremo del nostro meglio per accontentarvi in base alla disponibilità.
9. 📶 Il Wi-Fi è gratuito in tutto l'hotel? Certamente! Offriamo accesso internet wireless ad alta velocità gratuito in tutte le camere, sale riunioni e aree comuni, per garantirti la massima connettività per lavoro o streaming.
🍽️ Ristorazione e servizi
10. 🍳 Com'è la colazione? La nostra colazione a buffet giornaliera è una delle preferite dai nostri ospiti! Offre un'ampia e deliziosa selezione di piatti tipici occidentali (pasticcini, cereali, uova, caffè) e specialità tradizionali cinesi per la colazione, tra cui dim sum freschi, panini al vapore e postazioni per la preparazione di noodles caldi.
11. 🥢 C'è un ristorante in loco? Sì, il nostro elegante ristorante interno offre una fantastica varietà di autentici piatti cinesi preparati con ingredienti locali freschi e di alta qualità. È perfetto per una rilassante cena in famiglia o un pranzo di lavoro.
12. 🏋️♂️ L'hotel dispone di un centro fitness o di una spa? Sì, vogliamo che vi sentiate al meglio. Offriamo un centro fitness ben attrezzato per i vostri allenamenti quotidiani e una tranquilla area spa/massaggi per aiutarvi a rilassarvi dopo una lunga giornata trascorsa a esplorare Shanghai. (Nota: non disponiamo di una piscina).
13. 🧸 Ci sono attività per bambini? Siamo un hotel ideale per le famiglie! Disponiamo di un'area dedicata Club dei bambini e un'attraente area giochi al coperto per intrattenere e tenere al sicuro i vostri piccoli mentre voi vi rilassate.
14. 🍸 C'è un bar o una zona lounge? Sì, il nostro elegante bar nella hall è il luogo ideale per gustare un cocktail d'autore, un bicchiere di vino o un caffè artigianale appena fatto, mentre si chiacchiera con colleghi o amici.
🤝 Servizi e politiche
15. 🕒 Quali sono gli orari di check-in e check-out? Il nostro orario standard di check-in è dalle 14:00, e il check-out è tramite 12:00 PM (mezzogiorno). È possibile richiedere il check-in anticipato o il check-out posticipato alla reception, previa disponibilità delle camere.
16. 🧳 Posso depositare i miei bagagli in hotel? Sì, offriamo un servizio gratuito e sicuro di deposito bagagli presso la reception. È la soluzione ideale se arrivate prima che la vostra camera sia pronta o se desiderate esplorare il vicino centro commerciale Wanda Mall dopo il check-out.
17. 🧺 Offrite servizi di lavanderia o lavaggio a secco? Sì, offriamo servizi professionali di lavanderia, lavaggio a secco e stiratura. È sufficiente lasciare i capi nell'apposito sacco per la biancheria e il nostro personale addetto alle pulizie si occuperà del resto.
18. 🐾 Gli animali domestici sono ammessi in hotel? Fatta eccezione per gli animali di servizio certificati, ci dispiace informare che, al fine di mantenere i nostri rigorosi standard di igiene e di garantire un ambiente privo di allergeni, non possiamo ospitare animali domestici nelle nostre camere.
19. 🛍️ Cosa c'è da fare vicino all'hotel? Sei proprio accanto all'enorme Wanda Mall, che offre centinaia di negozi, un cinema, supermercati e infinite opzioni per mangiare. Inoltre, la vicina Leisure Food Street è fantastica per assaggiare il cibo di strada locale.
20. 📝 Qual è la politica di cancellazione? La nostra politica di cancellazione varia a seconda della tariffa della camera e del pacchetto promozionale selezionati al momento della prenotazione. Alcune tariffe sono completamente rimborsabili fino a 24 o 48 ore prima dell'arrivo, mentre altre potrebbero non essere rimborsabili. Si prega di consultare i termini e le condizioni specifici allegati alla conferma di prenotazione.